Welkom bij onze
FAQ-pagina!
FAQ-pagina!
Veel gestelde vragen
We begrijpen dat je soms vragen kunt hebben over onze producten, verzending, retourbeleid, of andere onderwerpen. Op deze pagina hebben we de meest gestelde vragen verzameld om je zo snel en gemakkelijk mogelijk te helpen. Of je nu meer wilt weten over onze verschillende soorten vloertrekkers en bezems, of hoe je een bestelling kunt retourneren, je vindt hier alle antwoorden op één plek.
Heb je toch nog een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat klaar om je verder te helpen!
Over onze producten
We hebben drie soorten vloertrekkers, elk met unieke eigenschappen:
- Vloertrekker en handtrekker in één: Dit model is compact en kan ook als handtrekker gebruikt worden. Ideaal voor kleinere ruimtes zoals de badkamer.
- Vloertrekker met dubbel EVA-foam: Perfect voor het effectief wegduwen en wegtrekken van water. Het zachte foam is geschikt voor gevoelige vloeren en helpt ook bij het verwijderen van vlekken zonder krassen te maken.
- Vloertrekker met rubberen rand: Ontworpen om 99% van het water van de vloer te verwijderen. Dit model heeft een lange levensduur dankzij het duurzame rubber.
De haren van onze bezems hebben een speciale behandeling ondergaan in de fabriek. Dit zorgt ervoor dat ze meer vuil opvegen, ondanks dat ze er misschien al gebruikt uitzien.
Rubberen bezem: Ideaal voor het verwijderen van dierenhaar, zelfs uit tapijten en kleden. Bovendien heeft deze bezem een ingebouwde watertrekker.
Normale bezem: Geschikt voor het vegen van ander vuil, zoals zand. De speciaal behandelde haren zorgen voor een effectieve reiniging.
Ja, onze stoffer en blik zijn uitgerust met speciaal behandelde haren, net als onze bezems, om ervoor te zorgen dat ze effectief vuil opvegen.
Over ons beleid
Verzending en Levering
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 worden geplaatst, proberen we dezelfde dag nog te verzenden. Als een product niet op voorraad is, kan de levering iets langer duren. De verwachte levertijd staat vermeld op de productpagina.
€2,95 voor bestellingen die door de brievenbus passen.
€5,95 voor bestellingen onder de €25,-.
Gratis voor bestellingen vanaf €25,-.
Leveringen worden verzorgd door PostNL en vinden meestal plaats op de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00. We kunnen het exacte tijdstip van levering helaas niet garanderen.
Annuleringen en Retourneren
Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Neem hiervoor contact met ons op via contact@cleanlyproducts.eu.
Na annulering heb je nogmaals 30 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening en bedragen ongeveer €4,95 per pakket. Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
Na aanmelding van je retour storten we het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug, mits het product in goede staat is ontvangen.